נוסח מעודכן ליום 21/01/2026
תקנון ותנאי שירות – לייזר אסתטיקה 360° ◦ Grant Clinic
- כללי
ברוכים הבאים ל-לייזר אסתטיקה 360° ◦ Grant Clinic (להלן: "הקליניקה"), המספקת טיפולי אסתטיקה באמצעות מכשור לייזר מתקדם. המכשור שבו משתמשת הקליניקה מחזיק בתקנים המחמירים ביותר בעולם, ביניהם: אישור ה-FDA האמריקאי, תקן CE האירופי, וכן אישור משרד הבריאות ומכון התקנים הישראלי. וכן, משמשת כאקדמיה
תקנון זה מיועד להסדיר את היחסים בין הקליניקה לבין לקוחותיה, על מנת להבטיח שירות מקצועי, בטוח ושקוף. קביעת תור מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
- שירותי הקליניקה
הקליניקה מציעה מגוון טיפולים אסתטיים, ביניהם:
- פנים – מיצוק, מתיחה, חידוש והצערת העור.
- פיליניג – חידוש העור.
- צלקות – טשטוש מגוון צלקות, לרבות צלקות פוסט אקנה.
- נגעי עור – הסרת נגעי עור.
- אקנה – טיפול באקנה.
- רוזציאה – טיפול במחלת עור דלקתית כרונית.
- נימים ונגעים וסקולריים – טשטוש/ הסרת נימים בולטים והסרת המנגיומה.
- גוף – מיצוק, מתיחה, חידוש, הצערת עור, טשטוש סימני מתיחה.
- נחירות – טיפול בנחירות.
- שיער – עידוד צמיחת שיער, חיזוק ומניעת נשירת שיער.
- פטרת – טיפול בפטרת ציפורניים.
- קעקועים, איפור קבוע, פיגמנטציה – הסרה, טשטוש והבהרה.
- שירותי האקדמיה – חטיבות אסתטיקה והסרת קעקועים ואיפור קבוע
- קורס – לימודי טיפולי אסתטיקה והסרת קעקועים ואיפור קבוע בלייזר. וכן מערך למתן שירות תמיכה ומענה, ללא עלות, למשך 3 חודשים לאחר תום הקורס.
- ייעוץ מקצועי – הזמנת ייעוץ מקצועי פרטני במגוון תחומי חטיבות האקדמיה.
- ייעוץ ותיאום ציפיות
- תוכנית הטיפולים נבנית בהתאמה אישית לכל לקוח/ה, לאחר אבחון וייעוץ מקצועי ופרטני בקליניקה.
- טרם תחילת הטיפול, המטופל מתחייב למלא "הצהרת בריאות" מפורטת וכן לחתום על טפסי הסכמה רלוונטיים לטיפול.
- תוצאות הטיפול הן אינדיבידואליות ומשתנות ממטופל למטופל בהתאם לסוג העור, הגנטיקה ואורח החיים. ידוע למטופל כי השגת התוצאה המקסימלית הרצויה תלויה בהתמדה בתוכנית הטיפולית וכן בהוראות הקליניקה.
- ידוע למטופל כי רפואה ואסתטיקה אינה מדע מדויק, וכי קיימים סיכונים ותופעות לוואי אפשריות (כגון: אדמומיות, נפיחות זמנית, קילוף העור, יובש, שטפי דם, שלפוחיות).
- ידוע למטופל כי אי-עמידה בהנחיות הקליניקה בטיפול הביתי (פוסט-טיפולי) עלולה להשפיע על תוצאות הטיפול, ואף לעיתים להוביל לסיבוכים לא רצויים. האחריות על העמידה בהוראות הקליניקה וביצוע הנחיותיה חלה על המטופל בלבד.
- הצהרת בריאות ואחריות המטופל
- חובה על המטופל למסור מידע רפואי מלא ומדויק (מחלות רקע, רגישויות, נטילת תרופות, הריון, וכיוב').
- יש להישמע להוראות המטפל לפני ואחרי הטיפול (כגון: קירור אזור הטיפול, הימנעות מחשיפה לשמש, מריחת קרם הגנה ושימוש בתכשירים נלווים וכד').
- אי-עמידה בהנחיות הקליניקה עלולה לפגוע בתוצאה ואף לגרום לנזק, ובמקרה כזה הקליניקה לא תישא באחריות.
- מדיניות ביטולים ושינוי תורים
- קביעת תור לייעוץ ראשוני בקליניקה מחייבת בדמי רישום (ייעוץ), אשר יקוזזו מתשלום תוכנית הטיפולים.
- תיאום התור לטיפול – הקליניקה משריינת מקום וזמן לטיפול, וכן איש צוות ומכשור תואם.
- ביטול או דחיית/ שינוי מועד התור יתבצעו, עד ולא יאוחר, מ-48 שעות טרם מועד הטיפול.
- ביטול בטווח של פחות מ-48 שעות או אי-הגעה ללא הודעה (No-Show) מחויבים בדמי רישום (ייעוץ) מלאים, אשר לא יוחזרו לידי הלקוח.
- תשלומים וסדרות טיפולים
- תשלום יתבצע בקביעת תור לייעוץ ראשוני בקליניקה (דמי הרישום/ ייעוץ), וכן ברכישת תוכנית טיפולים.
- תוכנית הטיפולים ניתנת להעברה לאחר, באישור הקליניקה ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של הקליניקה.
- במקרה של הפסקת תוכנית הטיפולים – ביוזמת הקליניקה: הלקוח יקבל החזר כספי יחסי, בקיזוז עלויות הטיפולים שבוצעו, למעט במקרים של אלימות/ הונאה/ חוסר שיתוף פעולה, היעדר הבנה או עמידה בהוראות הקליניקה וכיו"ב).
במקרה של הפסקת הטיפול (ביוזמת הקליניקה), הזיכוי הכספי יחושב לפי עלות טיפול בודד (ללא הנחת תוכנית טיפולים).
- במקרה של הפסקת תוכנית הטיפולים – ביוזמת הלקוח: הלקוח יקבל "זיכוי טיפול" למימוש בקליניקה והזמנת תוכנית טיפול אחרת, לבחירתו, במסגרת השירותים המוצעים בקליניקה, וכן תינתן האפשרות להעביר את "זיכוי טיפול" לאחר.
- פרטיות וסודיות רפואית
- הקליניקה מחויבת לשמירה על פרטיות המטופל וסודיות המידע הרפואי והאישי שלו.
- צילום "לפני ואחרי" לצורכי תיעוד רפואי יבוצע בהסכמת המטופל ולצורך מעקב אחר הטיפול והתוצאות.
- שמירת המידע האישי של לקוח/ה ושימוש בתמונות הלקוח/ה, לרבות לצורך פרסום ושיווק הקליניקה, יעשו בכפוף להסכמה מפורשת כנדרש בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ובהתאם לתיקון 13 לחוק, ובהתאם לכל דין, לרבות חוק זכויות החולה, תשנ"ו-1996.
- סמכות שיפוט
בכל סכסוך שיתגלע בין הצדדים, ובכל הקשר לקליניקה, סמכות השיפוט תהא נתונה לבתי המשפט השלום במחוז תל אביב -יפו, ולהם הסמכות השיפוטית הבלעדית והיחידה.
- יצירת קשר
כתובתנו: הברזל 11 (רמת החייל) תל אביב – יפו. ת"ד 136.
מס' טל': 054-8951800. דוא"ל: [email protected]
לכל שאלה, בירור או תיאום תור, ניתן לפנות לצוות הקליניקה בשעות הפעילות.
